美容・健康

【1分でわかる】シズカゲル定期コースの解約手続き方法の全手順と注意点

シズカニューヨークのシズカゲル「ヨクバリコース」は、通常価格よりも安い価格で購入できるお得な定期便コースです。

他にも毎月無料で美容情報を受け取れる、シズカホットクレイ(クレンジング)が無料でもらえるといった特典がついているのも魅力的ですよね。

でも、世界のTVや雑誌・WEB・SNSで話題沸騰中っていうから使ってみたけど、私の肌のシミには合わなかった・・・(泣)

あるいは、シズカゲルの購入を検討しているけど、ヨクバリコースは、いつでも解約できるの? 3回購入しないといけないとか、継続縛りがあるのか不安。

という方は、今すぐにでも解約方法が知りたいですよね。
だって、 できることならトラブルにあったり、損したりしたくないですもんね。

実際に窓口に電話をしたけど、シズカニューヨークのお客様センターに「電話が繋がらない・・・」「解約できない・・・」といった悪い口コミも投稿されています。

この記事では、シズカニューヨークのシズカゲル「ヨクバリコース(定期便)」の解約手順をわかりやすく紹介しています。また、解約前、解約後、購入前に押さえておくべき注意点をまとめています。

シズカニューヨークのシズカゲル「ヨクバリコース」の解約・休止手続きは電話受付のみ

シズカゲルのヨクバリコースは、電話でのみ解約手続きをすることができます。

メールによる問い合わせでは解約手続きはできませんので注意してください。休止・お届けサイクルの変更、返品手続きも電話のみの対応です。

以下でシズカゲルのヨクバリコースを解約する手順を詳しく紹介していきますね。

事前準備:次回お届け情報と注文番号を確認する

シズカゲルの解約手続きをする事前準備として、シズカニューヨークのマイページにログインして「次回お届け情報」と「注文番号」を確認してください。

ヨクバリコースを解約する場合は、次回発送日の10日前までに、解約手続きを完了しなければならいため、事前に10日前なのか?を確認する必要があるからです。(ご利用ガイド

また注文番号は、解約・休止・お届けサイクルの変更・返品手続きをするさいにも必要になります。

確認方法は、シズカニューヨークのマイページログインページにアクセスして、シズカゲルを購入するときに会員登録した情報を上記画像の「メールアドレス」と「パスワード」に入力してログインしてください。

シズカゲルを購入するときに会員情報の登録をしないで購入した方は、会員登録入力ページ(下記画像参照)から会員登録をすることができます。

「会員登録はしたくない」という方、お届け日は気にしないという方は、お問い合わせ窓口に問い合わせる、もしくは次に紹介する シズカニューヨークお客様相談センターにそのまま電話しても問題ありません。

注文番号は、商品お届け時に同封されている納品書にも明記されています。確認できない場合は、お客様相談センターに電話して確認してください。

電話でシズカゲルの定期コースを解約する方法と注意点

シズカゲルを電話で解約する場合は、シズカニューヨークお客様相談センターの受付時間内に電話をして、解約の趣旨を伝え、解約手続きを進めてもらいましょう。

▼シズカニューヨークお客様相談センター
電話番号(フリーダイヤル):0120-249-055
*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

時間帯によっては電話がつうじにくい時間帯があります。
公式ページにも下記のように明記されています。

現在、大好評につき、お電話がつながりにくい状況となっております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

お問い合わせ【公式】シズカゲル

個人的におすすめの時間帯は、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日の11時~12時の間。
逆に避けたほうがよさそうな時間は、 休み明けの月曜と平日の17時~18時の間は電話が繋がりにくいことがあります。

受付終了間際は、駆け込み電話が多いので、電話がつながりにくいイメージがありますよね。

電話をかける前に準備しておくべきこと

シズカニューヨークのお客様相談センターは、無理な引き止め工作はないと評判ですので、安心して電話してくださいね。

でも、「電話は緊張するし、何を喋ればいいのかわからない・・・」と思ってしまいますよね。

安心してください。
基本「定期便の解約手続きをお願いします」と伝えるだけで問題ありません。

電話で聞かれることは、基本的に下記の4つ。

  • 名前
  • 住所
  • 注文番号
  • 解約理由

解約理由は、正直に伝えて問題ありません。
「3ヶ月間使ってみたけど、効果が実感できなかった」「乾燥してしまい、肌との相性があわなかった」など、正直に理由を伝えてあげましょう。

「効果が実感できなかった」と答えた場合は、◯◯という使い方を試してことがなければ一度試していただけませんか?と提案されるかもしれません。もし提案された使い方に興味があれば試してみるとよいですし、解約を決意しているのであれば、「解約をお願いします」と伝えてしまいましょう。

お問い合わせはメールからもできます

シズカゲルは、メールでは解約・休止・お届けサイクルの変更手続きはできませんが、使い方、その他のわからないことやトラブルはメール(お問い合わせページはこちら)で問い合わせすることができます。

お問い合わせするさいには「名前」と「メールアドレス」「お問い合わせ内容(選択)」「」の記載が必須になります。

メールでのお問い合わせの例

お問い合わせ項目:お届けについて
お問い合わせ内容:
シズカニューヨークお客様相談センター 
ご担当者様

シズカゲル「ヨクバリコース」のお届けサイクルを1ヶ月に1回から2ヶ月に1回に変更していただくことはできますでしょうか?

メールアドレス:◯◯
電話番号:◯◯

急いでいる場合は、電話で問い合わせするようにしましょう。メールだと時間がかかってしまうことがあります。

▼シズカニューヨークお客様相談センター
電話番号(フリーダイヤル):0120-249-055
*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

シズカゲルの返金対応を検討している方へ

シズカゲルのヨクバリコースには、30日間全額返金保証が特典としてついています。

ただ、返金保証を申請する場合は、4つのことに注意しておきましょう。

  1. 保証期間は初回のご注文日より30日間
  2. 返金保証のご利用はお一人様につき初回の1回のみ
  3. 電話で申請する必要がある
  4. 容器の返送料金は自分で負担する必要がある

例えば、2020年1月10日に注文した場合。
2月7日までであれば返金保証期間ですが、2月9日になってしまうと、保証期間外になってしまいます。

「30日間全額返金保証」以外での返品については、初回のお届けに限り、下記2つの条件を満たせば返品対応が可能です。

  1. 商品が未開封であること
  2. 商品到着後7日以内にシズカニューヨークお客様相談センターに電話をすること

2回目以降、受け取った商品は返品することができませんので注意してくださいね。

シズカゲルのヨクバリコースを解約・休止する場合は、次回発送予定日の10日前までに シズカニューヨークお客様相談センター に電話をして手続きをする必要があります。

シズカゲルを続けたいけど、ヨクバリコースを解約したいとう方へ

シズカゲルの定期コースの解約を検討している方の中には、使用感が気に入った、化粧ノリがよくなったから、継続してシミへの効果を確認したいけど・・・「今使っているシズカゲルがまだ残っているから定期コースは解約したい」という方もいると思います。

シズカゲルを継続したいけど、解約したいという方は、シズカニューヨークお客様相談センターに定期コースのお届けサイクルを変更することはできるのか?問い合わせするようにしましょう。

例えば、「1ヶ月毎のお届けサイクルを2ヶ月毎に変更する」「今月はまだ使い切れてないから次の定期便をお休みする」などといったお届けサイクルの内容を変更をすることができます。

▼シズカニューヨークお客様相談センター
・電話番号(フリーダイヤル):0120-249-055
*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く
・お問い合わせ窓口(メール): お問い合わせページはこちら

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シズカゲルの解約・購入を悩んでいる方へ

シズカゲルの解約を悩んでいる方、定期コースはいつでも解約できることがわかったけど、まだ購入を悩んでいる方は、下記にネット上に投稿されている シズカゲルの口コミを集めて紹介していますので、解約、購入するさいの参考にしてください。

今すぐわかる!シズカゲルの高評価・低評価

良い口コミ

3本目を使用中。
結論から言うと美白効果は無いです。
ただ、オールインワンということで手軽に使えるのは気に入ってます(´∀`)
テクスチャはさらっとしていて、香りも特に無い感じ?
顔に伸ばしてもベタつきもなく、翌朝になってもしっとりしてますね。
4cmを目安に使うように書いてありますが、私は2cmで丁度良いと思ってますw
最初の頃は4cm使ってましたが、なんか無駄に多い気がしたので調整していくうちに2cm程度で落ち着きました。
冬場ですし保湿はしっかりさせたいので化粧水の後に使用してます。
美容液や乳液を個別に買って使用するよりはコスパが良いので、これからもリピしますが美白に関しては別を当たろうと思ってます。

引用元:@コスメ

シミが消えるのを期待して2本使いました。

テクスチャーなどはすごくいいし、普通にオールインワンとして使うには文句なしにいいと思います。乾燥の気になる私はすこし重ね塗りしたりしていました。

もうしばらく使ってみるのがいいのか悩みましたが、他にも使ってみたい気になる商品がある事とシミをどうしても消したい!薄くなったのか…変わらないのか…2本使っただけでは変化なしでした。

引用元:@コスメ

インスタやブログでの評判が良かったのでシズカゲルの定期便を始めました。

ハリの効果が抜群で、目元と頬のたるみがかなり良くなってきました。

シミは少し薄くなってきたかなぁという感じで、もう少し続ける必要があると思います。

引用元:@コスメ

乾燥肌に△でもソバカスが・・・
使用感としては、夏に使えばさっぱりしてベタつかず、とても気持ちいいと思います。
そして肝心のシミに対してですが…
なんと…
長年悩み続けてきたソバカスが、、気にならなくなってきました。。
ちょっと信じられない気持ちです。
乾燥でむけたのもあるかしら…?(^_^;
(アト⚫ックスの黄色い粒入ってるクリームでお肌復活しました)
投稿慣れず、写真がちょっとまだ載せられないですが、初めてリピしてみようと思いました。
乾燥肌の方は、他の保湿系と併用されることをオススメしますが、同じくソバカスでお悩みの方には朗報だと思います。

引用元:amazon

サラッとした使い心地で、ベタベタしにくいです。染み込んでくるような気がします。まだ美白の実感はありませんが、使い心地は良いです。

引用元:楽天

目の下のシミが薄くなっているような気がします。しばらく続けて行きたいと思っています。

引用元:楽天

悪い口コミ

オールインワンで肌荒れやシミくすみに効果があるとゆうことだったので購入してみました。
定期だと安くなるし、縛りがないのも魅力のひとつですね。
白いゲル状のもので手で温めて使用すると効果的とあったので、一回3センチくらいを顔全体にのばしてシミのある所は念入りに。
しめは叩き込むように肌をぽんぽんと。
他のクチコミサイトに、これだけでは潤い不足だからってありましたが、自分的には充分潤ってたから、これは!って期待大で毎日朝夜1ヶ月使用しました。
でもなんか逆にシミが濃くなったような…
シミがなかった所にもシミできるし。
そして赤い斑点が…
痒っ( ;∀;)
今、使用する前よりも肌荒れ酷い。
特におでこと髪の生え際
これホントに無添加?
ちなみにサポートセンターへは公式サイトの問い合わせからすんなり解約できました。

引用元:@コスメ

なんだ、結局一緒、という感想。オールインワンは塗っても膜が張ったようで、馴染まない。
当然、朝塗ってその上から化粧をしたりできない。
ポロポロ垢のように塊になって、メイクの邪魔になるので、朝は使えません。
その他、期待していたシミが薄くなるなどの効果も全く感じなかった。

引用元:@コスメ

定期購入で何十本も使いましたが、美白効果はないように思います。使い心地は悪くないと思いますが、これだけだと乾燥してしまいますので、化粧水とクリームの間に使っています。

引用元:@コスメ

シミが消えると謳ってますが、全く効果ありません。
他のよく似たジェルより値段が安い分、星を一つ入れました。
定期便にて3カ月使いましたが、何が良いのか分かりませんでした。
これだけでは、保湿も物足りません。
二度とこの手の商品は購入しません。

引用元:@コスメ

シミが気になり評価もよかったので購入しましたが、シミには全く効果なし!
オールインワンと思えば悪くはないですが
なぜこんなに評価がいいのかわからないです。
ただ効果なければ返金してもらえるとの事だったので手続きしましたが
返金まで2カ月近くかかります。
私はおすすめしません。

引用元:@コスメ

商品より売り方が詐欺
蓋が開けにくい。

1回の使用量が多過ぎない?全然肌に浸透せず、ベッタベタ。付いてたマニュアル本の通りにやったけど。

使って3日目くらいで、肌が赤くなり小さなブツブツが出来て痒みが出たので、使用をやめた。私には合わなかった。

次回発送までに10日以上あるのに、解約の連絡する前に、もう次回の代金が引き落とされた。

引用元:amazon

効果なし!
宣伝広告をやたら目にするので期待はせずに試しに購入。目じりに1センチ程度のシミがあったのでそこに集中使用。

朝と寝る前に毎日欠かさず1ヶ月塗りましたが効果は全く無し!ある意味期待通りでした。

色々なレビューもネット上でみますが全てシズカゲルのサイトであてになりません笑

個人差の問題と言われるかもしれませんがこれを使用するくらいなら美容整形でレーザー治療した方がいいです。

2つ買うつもりなら小さいシミ一個消せます。

引用元:amazon

うーん、リピは価格を考えると保留毎日、朝晩使っています。
肌は混合肌で、毛穴が気になり、頬と目元の皮膚が薄いせいか、すぐ刺激にヒリヒリしてしまいます。
あまりベタベタした感じではなく、極端に潤いを感じませんが、9月くらいなら乾燥は気になりません。ヒリヒリもしないし、ニキビなどもできませんでした。
使い切るまで様子を見ますが、値段的にはリピートなしかも。
チューブが柔らかくてチューブの蓋が外し難いのが難点。

引用元:楽天

1本使い切ってみました

変化がわかるように、使い始める前にスッピンで自撮りをし、使い切った後、同じ条件で自撮りして比べてみましたが、シミが消えるどころか、全く薄くもなっていませんでした

引用元:楽天

私にはいまいち・・・期待が大きかったのかそれほど効果が実感できませんでした。口のまわりや頬の乾燥は改善されません。規定量をしようすると顔がべとべとになります

引用元:楽天

シズカゲルの口コミは、アットコスメ、アマゾン、楽天に良い評判も悪い評判も多くレビューされていました。

その中で気になった良い口コミは、使用感に関する評判でした。
とくに「さらっとした使い心地で、しっとりする」と評価する方が多くいました。

ただ、規定の量を使うと逆にしっとりしすぎてしまうため、悪い評価をつけている方もいました。

そして一番気になるシミへの効果については、良い・悪い口コミ関係なく、シミについては効果を実感されていないというレビューが多く投稿されていました。

シズカゲルの詳細を確認したい方は、下記リンクから公式サイトをチェックしてください。

シズカゲルの公式サイトを確認する

実際にシズカゲルを使ってみた感想、解約時に起きたトラブル、解約前にもっと知りたいことなど、コメントをしていただける方は、ページ下部のコメント欄よりコメントをお寄せください。

シズカゲルとよく比較される美白オールインワン化粧品(シミウス・ビハキュア・シミトリー・ビハククリア)

こちらでは、シズカゲルとシミウスビハキュアシミトリービハククリア5つの美白オールインワンゲルを「値段」「美白成分」「使用感」「口コミ評価」の4つのポイントから比較しています。

※価格に関しては、3ヶ月使った場合にかかる費用を明記しています。
シミケア化粧品は、3ヶ月使うことが推奨されているからです。

  美白成分 価格 使用感 口コミ評価
シズカゲル ハイドロキノン誘導体
グリチルリチン酸2k
8,940円(3ヶ月) さらっとした使用感で
保湿力が弱い
シミウス プラセンタ
グリチルリチン酸2k
12,523円(3ヶ月) しっとりした使用感でベタつきが強い
ビハキュア ハイドロキノン誘導体
トラネキサム酸
14,956円(3ヶ月) さらっとした使用感
保湿力がやや弱い
シミトリー ハイドロキノン誘導体
ビタミンC誘導体
12,812円(3ヶ月) さらっとした使用感
保湿力が弱い
ビハククリア プラセンタ
グリチルリチン酸2k
ビタミンC誘導体
12,870円(3ヶ月) さらっとしているのに潤いのある使用感

シミケア化粧品を検討中で、さらっとした使用感でなおかつ保湿力もあるオールインワンクリームをお探しであれば「ビハククリア」を合わせてチェックしてみてください。

シズカゲルに関しては、サラッとした使用感が混合肌や脂性肌の方は良いのですが、推奨されている量を使ってしまうとコスパが悪くなってしまうので個人的にはビハククリアがオススメです。

参考までに私は、さらっとしているのに潤いのある使用感が脂性肌の私と相性がよいためビハククリアを愛用しています。季節的にもさらっとした使用感の美白化粧品を検討している方にはオススメできます。
ビハククリアに関しては、美肌ルーシーさんのビハククリアの体験談レビュー記事(ビハククリアでシミ「消える」「消えない」実際に入手して試した本音note→)が参考になりますよ。

まとめ:シズカゲルの解約手続きする前に

シズカゲルの解約手続きは、シズカニューヨークお客様相談センターへの電話でのみ手続きをすることができます。電話対応が不安という方は「電話でシズカゲルの定期コースを解約する方法と注意点」をチェックしてみてください。

▼シズカニューヨークお客様相談センター
電話番号(フリーダイヤル):0120-249-055
*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

シズカゲルを使い続けたいけどヨクバリコースは解約したいという方は、一度「 シズカゲルを続けたいけど、定期コースを解約したいという方へ」の項目をチェックしてください。

解約を決意している方は、最後になぜシズカゲルを解約したいのか?を今一度検討してくださいね。

シミの悩みが改善した、他に試してみたい美白化粧品があるという方はいいのですが、効果ないから使うのを辞めたいという方は、下記の項目をチェックして、今後のケアをどうしていくのか?の参考にしてください。

  • 3ヶ月使っていない
  • さらっとした使用感に満足しているが保湿力には不満がある
  • 肌のシミに使い続けてみたいが費用的に解約したい

上記の2つ以上に当てはまる方は、シズカゲルを継続して検討してみることをおすすめします。当てはまらない方は、 シズカゲルとよく比較される美白オールインワン化粧品(シミウス・ビハキュア・シミトリー・ビハククリア)の項目を参考に新しい美白化粧品を検討していきましょう。

シズカゲルの詳細を確認したい方は、下記リンクから公式サイトをチェックしてください。

シズカゲルの公式サイトを確認する

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