美容・健康

【暴露】ハクアージュ定期購入の解約手続き方法の全手順と注意点

196plus(プラス)のハクアージュ「まいにち美白定期コース」「美白特別割引コース」は、通常価格よりも安い価格で購入できるお得な定期便コースです。

鈴木紗理奈さんも愛用しているということで使ってみたけど、シミが消えなかった・・・(汗)

あるいは、ハクアージュの購入を検討しているけど、定期購入コースは、いつでも解約できるの?

という方は、今すぐにでも解約方法が知りたいですよね。

できることならトラブルにあったり、損したりしたくないですもんね。

実際に窓口に電話をしたけど、「解約できない・・・」といった悪い口コミも投稿されています・・・。

この記事では、ハクアージュの「定期購入コース」の解約手順をわかりやすく紹介しています。また、解約前、解約後、購入前に押さえておくべき注意点をまとめています。

ハクアージュの定期購入の解約手続きは電話受付のみ

ハクアージュの特別割引定期コースは、電話でのみ解約手続きをすることができます。

お問い合わせフォーム(こちら)からハクアージュの使い方や不明な点などの問い合わせできます。

では、ハクアージュの解約方法について詳しく紹介していきますね。

解約手続きをする前に準備・確認しておくべきこと

ハクアージュの定期購入コースを解約手続きをおこなう前に事前に準備・確認しておくべきことが3つあります。

  1. 20日間定期解約保証がついているか
  2. 商品を受け取って20日以内か
  3. 次回お届け予定日の10日前か

次回お届けから定期購入を解約するためには、1の20日間定期解約保証がついていて、なおかつ2の商品を受け取ってから20日以内であり、かつ3の次回お届け予定日の10日前であることが定期購入コースの解約条件になります。

解約保証がついていない場合は、定められた継続回数を受け取ることが義務付けられています。

20日間定期解約保証を使って解約する場合は、ハクアージュの定価の料金との差額を支払うことになりますので注意してください。

例えば、2回目以降の定期解約をする場合。
定期初回のお支払い金額と、ハクアージュの定価の差額を支払うことになります。

解約保証については公式ページの「解約保証について」を確認してください。

確認方法は、「商品に同封されている納品書」もしくは「196plusサポートセンターに問い合わせる」ことで確認できます。

196plusサポートセンターに問い合わせる方法は、電話か、お問い合わせフォームから問い合わせるの2つがあります。急いでいる方は、電話から問い合わせるするのがオススメです。

▼196plusサポートセンター
・電話番号(ナビダイヤル):0570-099-196
営業時間:10時〜18時(土日祝日を除く)
・お問い合わせフォームはこちら

電話でハクアージュの定期コースを解約する方法と注意点

ハクアージュを電話で解約する場合は、 196plusサポートセンターの受付時間内に電話をして、解約の趣旨を伝え、解約手続きを進めてもらいましょう。

▼196plusサポートセンター
電話番号(ナビダイヤル):0570-099-196
営業時間:10時〜18時(土日祝日を除く)

時間帯によっては電話がつうじにくい時間があるので、混雑が予想される時間帯はさけて電話してください。

ハクアージュは、196plusサポートセンターの公式ページに混雑状況が明記されている(下記画像参照)のでそちらを参考にしてください。

上記表を参考にすると火曜日~金曜日の12時~17時の時間帯が個人的にはオススメです。

何事も終了前が一番混雑しますからね。17時~18時は電話がつながらないと考えたほうがよいと思います。
他の商品で電話応対中にも関わらず、受付時間を過ぎたから一方的に電話を切られたみたいな口コミもありましたので、終了間際はさけるようにしてください。

電話をかける前に準備しておくべきこと

電話は緊張するし、何を喋ればいいのかわからない・・・」という方は、こちらを参考に、電話の前に話す内容を準備してから解約の電話をかけてくださいね。

定期解約の電話で主に聞かれることは、次の4つです。

  • 名前
  • 住所
  • 解約を希望する商品名
  • 解約理由

解約理由については、ご自身が解約したいと思っている理由をそのまま伝えて問題ありません。

「シミへの効果を期待したが、実感できなかった」「肌が乾燥してしまい、自分の肌には合わなかった」など、正直に理由を伝えてあげましょう。

「効果が実感できなかった」と答えた場合は、◯◯という使い方を試してことがなければ一度試していただけませんか?と提案されるかもしれません。もし提案された使い方に興味があれば試してみるとよいですし、解約を決意しているのであれば、「解約をお願いします」と伝えてください。

ハクアージュの返品を検討されている方へ

ハクアージュは、全額返金保証の制度がありません。そのため、ご自身の都合で返品することはできません。

ただ、受け取った商品に問題があった場合は、商品到着から8日以内に196plusサポートセンター(下記の連絡先参照)に連絡することで返品対応をしてもらうことができます。

▼196plusサポートセンター
電話番号(ナビダイヤル):0570-099-196
営業時間:10時〜18時(土日祝日を除く)

ハクアージュを続けたいけど、定期購入コースを解約したいとう方へ

ハクアージュの定期コースの解約を検討している方の中には、使用感が気に入った、化粧ノリがよくなったから、継続してシミへの効果を確認したいけど・・・「今使っているハクアージュがまだ残っているから定期コースは解約したい」という方もいると思います。

ハクアージュを継続したいけど、解約したいという方は、 196plusサポートセンターに定期コースのお届けサイクルを変更することはできるのか?問い合わせしてください。

例えば「1ヶ月毎のお届けサイクルを2ヶ月毎に変更する」「1回休止する」といったようにお届けサイクルの相談をすることができます。

▼196plusサポートセンター
・電話番号(ナビダイヤル):0570-099-196
営業時間:10時〜18時(土日祝日を除く)
・お問い合わせフォームはこちら

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ハクアージュの解約・購入を悩んでいる方へ

ハクアージュの解約を悩んでいる方、定期コースは、20日間解約保証がついていれば解約できることはわかったけど、まだ購入を悩んでいる方は、下記にネット上に投稿されている ハクアージュの口コミを集めて紹介していますので、解約、購入するさいの参考にしてください。

今すぐわかる!ハクアージュの高評価・低評価

良い口コミ

目元のシミに使っています。最初は薄くなっているような気がしましたが、いまは停滞期です。くすみにはとても効きます!シミが少しでも薄くなるように続けています

引用元:@コスメ

悪くないけど高いですね。続けるのが困難でした。そしてあくまでも予防美白なので、効果が目立ってわからず、果たしてこの値段をかけて続けるべきなのか悩んでしまいました。
もっちりとしたジェルで伸びもよく潤いもしっかりありました。
ただ、この値段はちょっと高すぎなのではないかと・・・
正直、いくら「美白成分」とはいえ予防美白にしかならないですし、(予防美白もものすごく大切なことなんですけどね)
それなら、化粧水・美容液・乳液(クリーム)をそれぞれ違うメーカーの違う美白成分入りのもので揃えても、同じようなことができるのでは?と思ってしまいました。
成分の濃度に関しては難しいかもしれませんが。
ただ、この製品も濃度が物凄い高いのかどうかは記載がないのでわかりませんし。
ということで、前述の通り、悪くはないけど高いなぁという製品でした。

引用元:@コスメ

良いですよ。
使い心地も良く、変なベタつきもなく、少量でよく伸びます。私は合わない化粧品を使うと吹き出物が出来るのですが、それも大丈夫でした。
塗っていると肌が欲してるような感覚になります。肌の色味も明るくなりました。
シミとソバカスが消えてくれると信じて定期購入しました。

引用元:@コスメ

化粧ノリが違う
高いけど奮発して購入しました。どんなもんかな?と思いましたら、ファンデーションがスルスルとよく伸びて綺麗に塗れました。母にも誉められました。高いのでそう何度も買えませんがまた使いたいです。

引用元:amazon

使い続けたいです!
最近肌荒れによるシミやニキビ跡に悩んでおり、インスタで今月新発売と話題になっていたこちらを購入しました。

これからは夏ということもあり、毎年美白スキンケアは色々試しているのですが、こちらは夕方に塗っても次の日の朝までしっとり保湿されているのがはっきりわかり、使った初日から驚きました!

匂いもほぼなく、少量で伸びもとてもいいので減りもそこまで早くないと思います。

決して安くはないけど、期待を込めて使い続けたいと思います。

引用元:amazon

肌がもちもち&ふっくらとハリがアップしました!
頬に薄いシミがあるので美白美容液を探していて買いました。注文して2、3日で到着。パッケージはキャップがスケルトンとゴールドのステキなデザインでした。

乳白色のようなクリームで肌に乗せるとすぐに浸透します。ベタベタ感はゼロなので、さらっとしてファンデもよれません。三日間頬に塗りましたが、ふっくらとハリ感を感じます。あとは肌が柔らかくなりました!前に使っていた美白美容液はベタつきがあり、吹出物がでたので、こちらに変えて良かったです!まだシミは消えてませんが、敏感肌でも使える美白美容液で、ハリ感もあるのでお気に入りになりましたよ。

引用元:amazon

子育て中なので簡単にケアできるものを探していたところ、こちらの商品を発見。

1本で保湿もシミ対策もできると説明があったので、ちょっと高いな…とは思いつつも奮発して購入!

ササっと塗るだけなので、とてもラクです!しかも、においもなくて使いやすいです。

使って数日なのでシミへの効果は正直まだ分かりませんが、肌のくすみは少し良くなってきた感じです。

引用元:楽天

悪い口コミ

値段の割にはちょっと高いので、電話したらユーチューブの広告で買ったため4カ月は続けてくださいとのこと、では4カ月後に解約と言うとその時に電話手続きしてください。

とのことでした。私は解約して二度と買いたくないです。

引用元:@コスメ

効果なし
最近よくある広告詐欺の商品です。私は全く効果ありませんでした。皆さんも気を付けてください。

引用元:amazon

ボッタクリ感がヒシヒシと伝わる使い心地。
you tube広告に騙されて購入してみましたが、案の定ここの会社も住所がレンタルオフィス、解約電話番号も有料ナビダイヤル0570。すぐトンヅラ出来る感じですね。シミが消える兆候は今のところ全くないです。

引用元:amazon

ハクアージュの口コミは、使用感と値段についての投稿ばかりでした。
良い・悪い評判関係なく「ハクアージュの値段は高くて続けるのが難しい」というのが多くレビューで投稿されています。

その中でも、ハクアージュのしっとりしたべたつきのある使用感が気に入っている方は良い評価、使用感関係なくシミへの効果を実感できなかった方は悪い評価をつけていました。

良い評価をつけている方もシミへの効果はこれから期待といった口コミが多く、実際に改善された方の口コミはみつけることができませんでした・・・(汗)

ハクアージュの詳細を確認したい方は、下記リンクから公式サイトをチェックしてください。

ハクアージュの公式サイトを確認する

実際にハクアージュを使ってみた感想、解約時に起きたトラブル、解約前にもっと知りたいことなど、コメントをしていただける方は、ページ下部のコメント欄よりコメントをお寄せください。

ハクアージュとよく比較される美白オールインワン化粧品(ビハキュア・ビハククリア)

こちらでは、ハクアージュとビハキュア、ビハククリア3つの美白オールインワンゲルを「値段」「美白成分」「使用感」「口コミ評価」の4つのポイントから比較しています。

※価格に関しては、3ヶ月使った場合にかかる費用を明記しています。
シミケア化粧品は、3ヶ月使うことが推奨されているからです。

  ハクアージュ ビハククリア ビハキュア
美白成分 ハイドロキノン誘導体
トラネキサム酸
ビタミンC誘導体
プラセンタ
グリチルリチン酸2k
ビタミンC誘導体
ハイドロキノン誘導体
トラネキサム酸
価格 19,910円(3ヶ月) 12,870円(3ヶ月) 14,956円(3ヶ月)
使用感 しっとりした使用感で
ベタつきが強い
さらっとしているのに
潤いのある使用感
さらっとした使用感
保湿力がやや弱い
口コミ評価

シミケア化粧品を検討中で、さらっとした使用感でなおかつ保湿力もあるオールインワンゲルをお探しであれば「ビハククリア」を合わせてチェックしてみてください。

ハクアージュに関しては、肌が強い方、経済的に余裕のある方で、しっとりした使用感が好きという方はいいのですが、 値段、保湿力を考慮にいれると個人的にはビハククリアがオススメです。

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まとめ:ビハクシアの解約・休止手続きする前に

ハクアージュの解約手続きは、 196plusサポートセンターへの電話でのみ手続きをすることができます。

▼196plusサポートセンター
電話番号(ナビダイヤル):0570-099-196
営業時間:10時〜18時(土日祝日を除く)

ハクアージュを使い続けたいけど定期コースは解約したいという方は、一度「 ハクアージュを続けたいけど、定期コースを解約したいという方へ 」の項目をチェックしてください。

解約を決意している方は、最後になぜハクアージュを解約したいのか?を今一度検討してくださいね。

シミの悩みが改善した、他に試してみたい美白化粧品があるという方はいいのですが、効果ないから使うのを辞めたいという方は、下記の項目をチェックして、今後のケアをどうしていくのか?の参考にしてください。

  • 3ヶ月以上使っていない
  • 使用感には満足しているがシミには不満
  • 肌のシミに使い続けてみたいが費用的に継続するのが難しい
  • 20日間解約保証がついていない
  • 次に使う美白化粧品が見つかっていない

上記に3つ以上当てはまる方は、ハクアージュを継続してみることをおすすめします。

当てはまらない方、購入を悩んでいる方は、 ハクアージュとよく比較される美白オールインワン化粧品(ビハキュア・ビハククリア) の項目を参考に新しい美白化粧品を検討していきましょう。

ハクアージュは、20日間解約保証がついていても、途中で解約すると通常料金との差額の料金を請求されます。

そのため個人的には、他の美白化粧品を検討することをオススメします。

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POSTED COMMENT

  1. みー より:

    母が注文した時には1回の受け取りで即解約出来ましたが、私の場合は4回の受け取りと言われました。
    僅かひと月の間にシステムが変わったのでしょうか?
    お肌に合わないから使えないと言っても聞き入れて貰えませんでした。
    しかも電話は【0570】の有料!
    せめてフリーダイヤルにして欲しいです!

    • kaiyaku-club より:

      みーさん
      ハクアージュを定期コースで購入した場合は、4回の継続が契約になってしまいます・・・(泣)
      お母様の場合は、解約保証の条件を満たしていたからではないでしょうか?
      196+公式ページの解約保証についての項目(こちら)をチェックしてください。

      以下のように明記されています。

      ■解約保証条件
      [2回目以降の定期解約希望]
      1) 定期初回の発送日から20日以内に、196plusサポートセンターまでお電話にて、解約希望の旨をご連絡いただくこと
      2) 定期初回のお支払い金額と、定期初回のお届け商品の定価の差額をお振込みによりお支払いいただくこと

      [3回目以降の定期解約希望]
      1) 定期2回目の商品のお受取り日から20日以内に、196plusサポートセンターまでお電話にて、解約希望の旨をご連絡いただくこと
      2) 定期2回目のお支払い金額と、定期2回目のお届け商品の定価の差額をお振込みによりお支払いいただくこと

      よろしくお願いします。

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