美容・健康

【真実暴露】ビハキュア「チャレンジコース」の解約手続き方法の全手順と注意点

ビハキュアの解約手続きの方法

ビハキュアのチャレンジコースは、いつでも解約することができ、かつ通常価格よりも安い価格で購入できるお得な定期便コースです。

でも、相田翔子さんのように透き通った肌になれると思って実際に使ってみたけど、自分の肌のシミには合わなかった・・・(泣)

あるいは、ビハキュアの購入を検討しているけど、チャレンジコースは、いつでも解約できるの?

という方は、今すぐにでも解約方法が知りたいですよね。

できることならトラブルにあったり、損したりしたくないですもんね。

実際に窓口に電話をしたけど、「電話がつながらない・・・」「解約できない・・・」といった悪徳な業者もあります。

この記事では、ビハキュア「チャレンジコース」の解約手順をステップ形式で紹介しています。また、解約前、解約後、購入前に押さえておくべき注意点をまとめています。

ビハキュア「チャレンジコース」の解約方法は2つあります

ビハキュアのチャレンジコースは、2つの方法で解約申請することができます。

  1. 自然派研究所の公式ページのお問い合わせ窓口から解約手続きをする
  2. カスタマーセンターに電話で解約の趣旨を伝える

個人的には、お問い合わせ窓口から解約申請をした後に、カスタマーセンターに電話をして、解約申請が正しくできているのか?確認すると良いと思います。トラブルなく解約手続きを進めることができると考えているからです。

では、「電話」「お問い合わせ窓口」、それぞれの解約手続きについてステップ形式で紹介していきますね。

ステップ1:次回お届け情報を確認する

ビハキュアの解約手続きをする事前準備として、自然派研究所の公式サイトのお客様情報照会ページから「お届け情報」を確認してください。

チャレンジコースを解約する場合は、次回発送日の10日前までに、解約の手続きを完了しなければならいため、事前に10日前なのか?を確認する必要があるからです。(定期便のご案内)

確認方法は、お客様情報照会ページにアクセスして、上記画像の①「会員番号」と②「電話番号」を入力して、③「照会ページへ」のボタンを押すとお届け情報やお支払情報などの個人情報を確認することができます。
※①の会員番号は、お買い上げ明細書に記載してあるSK以下の数字です。

もし会員番号がわからない場合は、「会員番号がわからない方」のページから確認することができます。

ステップ2:自然派研究所の公式ページのお問い合わせ窓口(メール)から解約手続きをする

次に自然派研究所の「定期便のご解約をご希望のお客様へ」のページから解約手続きを行っていきます。

わかりやすいように順番に説明していきますね。

1)定期便のご解約をご希望のお客様のページにアクセスし、ページ下部の下記画像の箇所の4つにチェックをいれてくさい。

チェックすると下記画像のように「定期便の画像を申し込む」という緑色のボタンがアクティブになりますので、ボタンを押して3に進んでください。

3)お問い合わせ内容の入力を行っていきます。(下記画像参照)

項目は、以下の11項目です。

・お問い合わせ種別:「定期便の停止(ご解約)について」を選択。
・確認事項:問題なければチェックをいれる
・定期便停止理由:当てはまる項目にチェックを入れる。
・お問い合わせ内容:以下の情報を入力。
========== 必須項目 ==========
会員番号:
ご登録のお電話番号:
停止希望の商品:
========== 必須項目 ==========
・お名前:
・お名前(フリガナ):
・郵便番号:
・住所:
・電話番号:
・メールアドレス:
・メールアドレス(確認)

入力したら「お問い合わせ内容を確認する」ボタンを押して次に進んでください。

4)3の入力内容の確認をする
問題なければ、「この内容でお問い合わせを送信する」ボタンを押して完了です。

最後に以下のメッセージが表示されたら成功です。

お問い合わせ内容の送信が完了いたしました。
万一、一週間程度お待ちいただいても折り返しのメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、迷惑メールフォルダやドメイン指定受信の設定をご確認の上、再度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせ下さい。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

解約手続きが完了しただけで、解約は完了していません。

上記メッセージにもあるように一週間経過して折り返しのメールが届かない場合は、「迷惑フォルーだーの確認」と「カスタマーセンターに電話で問い合わせをしてください。

ステップ3:カスタマーセンターに電話で解約手続きをする

ビハキュアを電話で解約する場合は、カスタマーセンターの受付時間内に電話をして、解約の趣旨を伝え、解約手続きを進めてもらいましょう。

ステップ2で 自然派研究所の公式ページのお問い合わせ窓口から解約手続きを行っている方は解約手続きが無事にできているのかを確認してください。

カスタマーセンターの電話番号:0570-065-129

受付時間:09:00~18:00(土日祝日は休み)

時間帯によっては電話がつうじにくい時間があります。

他の商品ですが解約時に「電話がつながらない」「電話がつながりにくい」といった解約時のトラブル的な口コミレビューもみられるので、 混雑が少ない時間にかけるようにしましょう。

ビハキュアに関しては、 自然派研究所の公式ページに混雑状況を明記してくれていますので、確認してから電話をするようにしてください。

でも、「電話は緊張するし、何を喋ればいいのかわからない・・・」と思ってしまいますよね。

安心してください。

基本は、「チャレンジコース(定期便)の解約手続きをお願いします」と伝えるだけです。

カスタマーセンターの方は、解約を阻止するために、あの手この手で引き止めを工作をしかけてきますが、解約手続きをお願いしますと一貫して相手に伝えれば問題ありません。

心配な方は、解約理由だけでも事前に準備しておくとよいかもしれません。

例えば「効果が実感できなかった」「自分との相性がよくなかった」など、解約したい本当の理由を相手に伝えてあげましょう。

以上の3ステップがビハキュアの解約手続きをする方法になります。
解約手続きを進めたい方は、まずはステップ1の 自然派研究所の公式サイトのお客様情報照会ページから「お届け情報」の確認をするところからはじめてください。

ビハキュアを続けたいけど、チャレンジコースを解約したいという方へ

ビハキュアのチャレンジコースの解約を検討している方の中には、使用感が気に入った、化粧ノリがよくなったから、継続して続けたいけど・・・「今使っているビハキュアがまだ残っているからチャレンジコースは解約したい」という方もいると思います。

ビハキュアを継続したいけど、解約したいという方は、定期便の内容変更を検討するのも良いかもしれません。

ビハキュアのチャレンジコースは、お届けサイクルを変更したり、受け取り時期を延期したり、1回だけお休みにしたりすることができます。

例えば、「1ヶ月毎のお届けサイクルを2ヶ月毎に変更する」「今月はまだ使い切れてないから次の定期便をお休みする」などといった内容変更をすることができます。

チャレンジコースの内容変更するには、 次回発送予定日の10日前までお問い合わせ窓口から必要事項の入力してお問い合わせすることで申請することができます。

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ビハキュアの解約・購入を悩んでいる方へ

ビハキュアの解約を悩んでいる方、チャレンジコースはいつでも解約できることがわかったけど、まだ購入を悩んでいる方は、下記にネット上に投稿されているビハキュアの口コミを集めて紹介していますので、解約、購入するさいの参考にしてください。

2020年1月現在、ビハキュアの口コミはamazonと楽天に数件、投稿されているだけです。@コスメ、知恵袋にはまだ口コミレビューは投稿されていませんでした。

今すぐわかる!ビハキュアの高評価・低評価

 

化粧ノリがいい (5点/5点中)
化粧のノリがとてもいいです😊
引用元:amazon

肌の敏感な方は、注意してください。(1点/5点中)
妻の肌のシミ対策としてこの商品を購入いたしました。
商品が到着した晩に、このクリームを顔や首に塗り翌朝起きるとクリームを塗った個所に湿疹が出来て顔が腫れ片目が開けにくい状態だったので仕事を休み皮膚科を受診いたしました。
(妻が製造元に症状を伝えましたが、アマゾンで購入されたので対応は、出来ませんとの事でした。)
皮膚の敏感な方は、注意して使用された方がよいと思われます。
引用元:amazon

使いはじめてわずかなので効果はわかりません。
敏感肌ですが、現在まで肌が荒れたり、痒くなったりしていません。気長に使っていきます。
期待をこめて★4つ。
引用元:楽天

ビハキュアは、2019年の夏に販売された商品ということもあり、まだ投稿されている口コミの数は多くありませんでした。

その中でも気になったのが「敏感肌の方は注意してください」という口コミ。
敏感肌や乾燥肌の方は、肌との相性をチェックしながら使用したほうがよさそうですね。

ビハキュアの詳細を確認したい方は、下記リンクから公式サイトをチェックしてください。

ビハキュアの公式サイトを確認する

実際にビハキュアを使ってみた感想、解約時に起きたトラブル、解約前にもっと知りたいことなど、コメントをしていただける方は、ページ下部のコメント欄よりコメントをお寄せください。

ビハキュアとよく比較される美白オールインワン化粧品(ビハククリア・ハクアージュ)

こちらでは、ビハキュアとビハククリ、ハクアージュ、3つの美白オールインワン化粧品を「値段」「美白成分」「使用感」「口コミ評価」の4つのポイントから比較しています。

※価格に関しては、3ヶ月使った場合にかかる費用を明記しています。
シミケア化粧品は、3ヶ月使うことが推奨されているからです。

  ビハキュア ビハククリア ハクアージュ
美白成分 ハイドロキノン誘導体
トラネキサム酸
プラセンタ
グリチルリチン酸2k
ビタミンC誘導体
ハイドロキノン誘導体
トラネキサム酸
ビタミンC誘導体
価格 14,956円(3ヶ月) 12,870円(3ヶ月) 19,910円(3ヶ月)
使用感 さらっとした使用感
保湿力がやや弱い
さらっとしているのに
潤いのある使用感
しっとりした使用感で
ベタつきが強い
口コミ評価

さらっとした使用感で潤いのある使用感を求めている方は「ビハククリア」を、
肌が強い方で、しとっりした使用感をもとめている方は、美白成分を多く配合している「ハクアージュ」を合わせてチェックしてみてくださいね。

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まとめ:ビハキュアの解約手続きする前に

ビハキュアは2つの方法で解約手続きをすることができます。

ビハキュアを使い続けたいけどチャレンジコースは解約したいという方は、一度「 ビハキュアを続けたいけど、チャレンジコースを解約したいという方へ 」の項目をチェックしてください。

解約を決意している方は、最後になぜビハキュアを解約したいのか?を今一度検討してくださいね。

シミの悩みが改善した、他に試してみたい美白化粧品があるという方はいいのですが、効果ないから使うのを辞めたいという方は、下記の項目をチェックして、今後のケアをどうしていくのか?の参考にしてください。

  • 3ヶ月以上使っていない
  • 使用感には満足している
  • 使用感には満足しているが保湿力に不満がある

上記の2つ以上に当てはまる方は、ビハキュアを継続して検討してみることをおすすめします。当てはまらない方は、 ビハキュアとよく比較される美白オールインワン化粧品(ビハククリア・ハクアージュ) の項目を参考に新しい美白化粧品を検討していきましょう。

ビハキュアの詳細を確認したい方は、下記リンクから公式サイトをチェックしてください。

ビハキュアの公式サイトを確認する

ビハキュアが解約できないという方へ

「メールを送ったけど返信がなくて解約できない・・・」
「電話をかけているけど、一度も繋がらず解約できない・・・」

とお困りの方は、一度、消費者センターに相談することも検討しましょう。

消費者ホットライン電話番号:188(いやや)
消費者ホットライン(消費者庁)のページはこちら

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